メルカリがメンテナンス中 対処方法と考え方 8月25日

f:id:roudoushinai:20170910090513p:plain

メルカリが突然のメンテナンス中に!

 8月25日メルカリがメンテナンス中に突然なってしまいましたね。

発送しようと購入者の住所を確認しようとしたら見れなくなってしまいました。

「仕事前に発送しようとしていたメルカリがメンテナンス中でどうすればいいんだ!」って混乱してしまいますし、その後の予定も狂ってしまいます。購入者の方には発送予定日を伝えた後の場合もあると思います。そんな突然起こるメルカリのメンテナンスについてのわたしの対処法をお伝えしたいと思います。

メルカリがメンテナンス中になった、まずどうする?

まずはメルカリがつながらない状態が自分だけに起きていることか、みんなにおきている事かを確認するために、ネットで情報収集をしましょう。ツイッターで見てみるのがいいですよね。まれに自分のスマホの通信状況による場合もありますので冷静に状況確認するようにしましょう。

他の人もメンテナンス中のようだった。どうする?

メルカリアプリ自体がつながらないのであればどうする事もできませんが、一部不具合などが出ている場合は、一言メルカリの運営に問い合わせするのもいいと思います。少しは復旧を急いでくれるかもしれません。あとはとことん待ちましょう。もしこのメンテナンスで発送が遅れても自分に非はありませんので、購入者の人にもありのままメンテナンスで発送が遅れたことを伝えて一言謝罪しておきましょう。

大丈夫メンテナンスがあったことをわかってくれたらみんな待ってくれますよ。

メルカリに全くつながらない。どうする?

もうどうしようもありません。待つしかありません。発送予定のものがあったとしても

相手の住所を確認することもできませんので、ここは梱包だけは済ましておいて、いつメルカリのメンテナンスが終了してもいいように準備だけはしておきましょう。自分ではどうしようもできない時に悩んだりは必要ないですよ。メルカリのメンテナンスが終わり再開次第発送すれば問題ありません。

 

メンテナンスで発送が遅れて悪い評価がついた。どうしたらいい?

メンテナンスによって発送が遅れて購入者から悪い評価がついたりしたら・・・

こんな事が起きる可能性もゼロではありません。メルカリの購入者には少し感情的な人も見られますので可能性は常に考慮していてもいいと思います。ですので明らかに評価のコメントにメルカリのメンテナンスによって発送が遅れたことが理由で悪い評価が入ったとわかるものであった場合は、メルカリの運営に問い合わせをして、

メルカリのメンテナンス中の商品の発送で購入者から悪い評価が入りました。

 出品者としてきちんと対応していましたが不慮の自体で

 どうしようもありません。評価について対応のほどよろしくお願いいたします

このような文章でメルカリの運営に問い合わせしてみるといいと思います。

出品者としての自分に問題がない場合でしたら、評価の削除をしてくれる可能性はあると思います。

メルカリは評価の削除してくれるの?

基本的には評価の削除はないと思ってください。

ただあまりにもひどい内容がコメントされていたり、明らかに購入者に非がある場合などを運営が確認できた場合は、特別な処理として削除をしてくれるときはあります、

メルカリの運営の評価削除を当てにすることは良くありませんが、最後の手段として対応してくれる可能性があることを覚えておくといいと思いますよ。

わたしとしては・・・・

わたし一人だけメンテナンス中になって接続できないのは嫌ですが、みんな一緒にメンテナンス中になっているのだったら結構待つの平気なほうです。再開が待ち遠しくて再開したらすぐ何か買いたいって思ってくれる購入者がいてくれないかなぁーとか妄想しながらメンテナンス明けの売れ行きを楽しみにしていたいと思います。