メルカリにアカウントを利用制限されました！
まあ本当に心がざわつきました。
突然メルカリからお知らせが届き、アカウントが利用制限されました。
えーー 通常利用しかしてないよー
基本的には規約にのっとった利用しかメルカリでしていないため、一体何があったんだと思いました。
結論からいいますと、登録情報の一部に更新し忘れている部分があり、それが原因で一時的にアカウントが利用制限されていたようです。
ほんとに最初にアカウント利用制限というのが眼に飛び込んできたときは・・
それでは今回、私がメルカリからアカウントの利用制限をされた理由とその利用制限の解除の手順を解説します。
皆さんも起きてしまう可能性があることなので、不正利用などないとはいえ冷や汗をかくことの無い様に事前に対応してくださいね。
メルカリの登録情報の変更を忘れてたーー！！
よし、それではとメルカリの登録情報を確認してみようと見てみたところ・・・
なんと、引っ越しして新しい住所に変更するのを忘れていたのです。
本人の情報としての住所などは前に住んでいた住所になってままにも関わらず、メルカリで商品を購入した場合のお届け先は新しい住所ということになっていたのです。
みなさん、これが理由だったのでしょうね・・・・
基本的には本人の登録情報とメインのお届け先の住所は、メルカリでは同じでないといけません。そのため、一方だけ変更している私のアカウントは不正利用を疑われ、アカウントの利用制限をされてしまったのでしょう。
メルカリからのメッセージ「【重要】本人確認完了のお知らせ」
なんとかメルカリからの利用制限が解除され、メルカリおよびメルペイの利用が可能な形になったとメルカリからのメッセージが届きました。
ただ実際は、このメッセージが届いてすぐにメルペイの利用制限が解除されたわけではありませんでした。
タイムラグがあり、おおよそ半日ほどしてようやくメルペイの利用ができるようになりました。
たまたまこの時旅行中で、メルカードを利用して支払いしようと思っていたので一安心できました。
結論 メルカリの本人確認情報はしっかり更新しましょう
私のようにドキドキざわざわしないで済むように、メルカリでの本人確認情報はしっかり更新するようにしましょう。
引っ越しをしたときや、電話番号が変わった時など節目での確認がとても重要です。
そしてメルカリのアカウントが利用制限された場合は、メッセージ内をきちんと確認することにしましょう。
メッセージの中に、こちらが対応すべきことがきちんと記載されています。
それらに対してきちんと対応すれば、規約違反になるようなメルカリの使い方をしていない限り、数日後には通常通りメルカリを利用できるようにアカウントの利用制限は解除されます。
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